五月的风，轻轻柔柔，如同您亲切的笑容和风轻拂，丝丝关爱沁入心田。每当患者来到门诊，总能见到一位面带笑容，忙碌而从容淡定的身影，她就是门诊正骨科主管护师周燕辉。四季变换，岁月流淌，她初心不变。走过护理事业32个春秋，她始终热爱门诊护理工作，爱岗敬业。门诊是医院的窗口，展现着医院的品牌服务。而她一贯秉承医院优质服务理念，从点滴入手热情服务患者，受到患者好评！

      细节服务抚慰人心

      正骨科老年腰、腿痛病人居多，周燕辉一直细心、耐心服务老年群体病人，如对待家里的老人般亲切。每次给老年人敷药膏时，她总是放慢语速，一遍一遍讲解清楚，让老人听明白。每次她都会装好所开药膏，慢慢扶起老人，并送出门外，不忘再三嘱咐老人几句，若不方便敷药的话可到科里找她敷药，放心。暖暖的话语总能抚慰老人的心。

      每一位来到正骨科治疗的患者，无不感受到这里环境整洁、规范、舒适，这是周燕辉护士与同事们一点点布置出来的。温馨的环境消除了就诊患者的紧张心理，身心放松，能够很好的配合医生的治疗，达到疗效。在正骨科室留意一下，您会看到墙上挂着的一些好看的发卡，发圈，那是她为患者准备的。经常有长发患者做颈手法时忘记带头绳扎头发而不便，于是她恰到好处及时提供给患者使用。每每这时会有患者惊喜的赞叹到--这么细小的东西都想到，点赞！科室的柜里也不乏有她准备的糖、牛奶等，以备患者所需。现代生活压力山大，为生活，求健康！一次一位年轻患者近12点才急匆匆跑来治疗，过程中出现低血糖，询问下患者因为忙没吃早餐导致，她马上拿出平时准备在科里的巧克力和牛奶给患者，很快患者恢复完成了治疗。想病人所想，人性化的细节体现优质服务！

      延伸服务关爱暖心

      目光所及皆责任。在门诊，每当见到不方便的老人上下楼梯，她总会上前扶一把，叮嘱老人慢行，防跌倒。遇到问路做检查的患者，她或耐心指引，或带领前往。在她看来，一句话的说明，一步路的功夫，都会给患者带来莫大的帮助。一次，她刚好走出治疗室，看到门外候诊椅上坐着一位年轻妈妈，怀里抱着一两个月大的婴儿。孩子不停的在哭闹，妈妈则焦虑的左顾右望。她走上前询问，原来是孩子饿了要哺乳。可是候诊区坐满了人，走廊也人来人往不方便喂奶，孩子妈妈感到焦急万分。周燕辉一边抚慰年轻妈妈，一边把她带到母婴室，拉上床帘，让其在独立空间喂奶，孩子吃饱后甜甜地在妈妈怀里睡着了。年轻妈妈对她感谢不已！看到甜睡的孩子，那刻她心里也非常开心。

      作为正骨专科护士，周燕辉的岗位需要农林、共和两边轮换。然而不管身在何处，她从不闭门自顾，用心做好每件力所能及的事。共和门诊新开设外科门诊，且暂未配备护士。每当外科出诊医生有领用物品方面的疑惑，或紫外线监测方面的问题找她，她都热心帮忙解决。有着二十多年的外科护士经验的她，遇到医生有小手术临时需要助手，她听到呼叫也从不推辞，发挥所长，完美配合医生完成手术。

      事无大小，点点滴滴，温暖着患者的心。岁月静好，不负年华！