刘翠容：用心关怀，守护患者健康

刘翠容，女，汉族，1972年7月出生，中共党员，门诊部代谢病中西医研究中心主管护师。她从事临床护理工作32年，始终秉承“以患者为中心，全心全意为患者服务”的宗旨，以患者的根本利益为指向，用服务来承载与践行工作职责，为患者提供高效、优质的护理服务。

尽心关怀，做群众健康的守护者

代谢病中西医研究中心是集合临床医疗与科研协同发展，多专科门诊出诊，是糖脂代谢病患者诊治的主要场所。该门诊病人以中、老年人为主，基础疾病多，病情变化快，对护士的技术和服务要求高。3月初的一个早上，候诊室的患者很多，刘翠容巡视时，发现在后排有一位面色苍白的老伯倚坐在候诊椅上（挂号心内科），家属代诉既往有糖尿病病史，当天早上起床后，感全身不适，伴轻度的烦燥不安，进食少量早餐，她考虑老伯可能是低血糖反应，立刻为其测微量血糖为4.2mmol/L,测血压148/93mmHg,嘱患者进食一块糖果，但进食后老伯症状未有改善，反而伴有额头出汗。考虑到老伯病情复杂，她马上报告了正在出诊的心血管二科曾主任，曾主任详细看诊后，预判为“急性心梗待排”，马上做心电图检查，急诊心电图显示：急性ST段抬高型心肌梗死（下后壁）。在曾主任指示下立即开通绿色通道，直接将患者送导管室行冠脉造影及PCI手术，整个过程紧张有序，共历时约30分钟，门诊护士、心血管内科、导管室共同努力为患者赢得宝贵的时间。因抢救及时，患者病情平稳，5天后顺利出院，家属送来锦旗表示感谢。

勇担使命，党员先行

抗疫三年，在医院党政的正确领导下，她用行动诠悉共产党员的责任与担当，无论是院内的疫情防控还是外出的核酸采样任务，她都以热心、耐心投入抗疫工作中，圆满完成了各项工作。广州面临三年来最复杂、最严峻的防控形势，全体广药大附一院人团结一心，各司其职，在筑牢院内防疫工作的防线同时，按市政府部署，医院将选派骨干队伍接管琶洲方舱医院，开展新冠疫情医疗救治工作。有着25年党龄的刘翠容顾不上膝关节半月板损伤，义无反顾报名参加这次抗疫工作，成为抗疫先锋队的一员；在方舱期间，她驻守酒店后方，保障后勤物资、基本医疗、架起与方舱医院的桥梁。为解决队员们的后顾之忧，更好地投入工作，她积极与酒店方协调，尽最大努力满足队员们多元化的饮食需求，如增加菜品、提供点心、安排宵夜等，让每个时段下班的队员都能够吃上一口热腾腾的饭菜。在防疫工作中，有位队员处于胆囊切除手术后康复期间，进食油腻或肉类食物易导致腹胀、腹泻等不适，她得知后立即与餐饮部联系，每晚为她定制少油低脂饮食，让该队员收获满满的感动。在方舱期间，每一位队员都直接护理患者（成为高危人群），必须严格执行方舱至酒店“两点一线”的闭环管理。在后勤保障工作中，除了严格督促队员执行各项防护措施外，还要密切关注她们的身、心健康，对身体不适或情绪波动大的，她像大姐姐一样做好生活照料，还通过微信、视频等方式进行关心，舒缓她们的心理压力，提升抗疫信心。有一位小队员刚到酒店不到一周，就出现了鼻塞、流涕等症状，需要在房间隔离一天等待核酸结果。直到晚上十点，结果仍然没出，该队员开始出现紧张情绪，她得知这个情况后，在电话中与小队友进行了长达半小时的沟通和心理疏导，使得该队友情绪终于舒缓下来。到了晚上十一点多该队员查询到核酸结果为阴性，激动之余在第一时间向刘老师报告了结果。在后勤保障岗位上，刘翠容与大家真正做到了隔离病毒，不隔离爱。

用心服务，用爱导航

随着人们生活水平的提高，生活方式、饮食习惯的改变，以及人口老龄化，以糖尿病、高血压病为代表的糖脂代谢病逐年上升，刘翠容作为医院慢病管理小组的联络员之一，兼有着公共营养师的学习经历。从患者就诊起，指导患者每月至少一次测量BMI、腰围、臀围，定期检测血压、血糖等数据，帮助患者动态调整生活方式，建立自我管理的意识。此外，刘翠容利用代谢病中心的设施与条件，通过代谢病微课堂、发放科普宣传单，定期给患者讲小课等方式，坚持为患者传播健康知识，教会患者居家测量血压、血糖的方法，记录数据并填写表格，做好慢性病的管理工作，帮助患者减少或延缓并发症的发生。从患者的角度出发，传播温暖，播种希望。她扎实做好本职工作，把珍惜健康、呵护生命，融入到护理工作的每一个对象、每一个细节，赢得患者的信任与好评。

路虽远，行则将至，事虽难，做则必成。她将永葆初心，心系患者、保持积极向上的工作态度，为医院的高质量发展贡献一份力量。